2011富吉创造奇迹

富吉“马桶门”—公司清洁事宜

◎ 文/富吉医疗

前不久,在富吉公司上海总部发生一件趣事。周一一大早,保洁阿姨在打扫公司内部卫生间时发现男厕的座便器上有两个硕大的难以擦拭的脚印(有人曾站在座便器上方便)。就在事件发生的前一个周末,富吉在上海总部召开了区域销售会议,与会的都是公司的骨干以及各区域的销售经理。虽然不能确定此事件是何人所为。但在公司专用的卫生间里发现这种现象,十有八九是“富吉人”所为。

事件发生后不久,负责人事行政工作的公司前台钟琦出于自身的责任心与荣辱感,向全公司同仁发送了一封邮件,内容涵盖了她对整件事情的看法与感想。 以下是钟琦邮件的部分内容:

“富吉就是一个大家庭,每个人都是家庭中的一员,试问有谁会在自己的家里这样做呢?富吉的精神是“用情感动,用心做事”可当周一我们的保洁阿姨在打扫卫生时候,发现公司厕所的马桶上有一对擦拭不掉的脚印,还有在洗手间的烟头,公司内不能抽烟不知道吗?你们能体会到她是怎样的心情吗?换位思考一下吧,阿姨不是佣人,我们都有义务去保持这个‘家’的干净和整洁!参加这次销售会议的你们可都是富吉公司的骨干和领导呀!

“谁有勇气告诉我,’是我做的,对不起!’,这才是富吉人的勇气和诚实!“

此封邮件很快在富吉员工间产生反响,不少“富吉人“在得知此事后立即通过邮件回应了此事,并表达了自己对于“马桶门”事件的体会和看法。有人惊叹惋惜,有人自省思过。没有谴责,没有痛斥,有的只是信誓旦旦的承诺:“以后再也不会发生了”。

且不论熟人之过,熟人为之。在富吉这个大家庭里发生这种事情,作为一个富吉人,我们肯定首先感到的是遗憾。但值得庆幸的是,大家在事后邮件交流过程中所流露出的那种积极面对问题、勇于承担责任,以小见大,荣辱与共、热爱团队的精神。不难看出,通过一件小事,富吉公司的团队责任感,整体凝聚力得到了质的升华。

以下是公司其他员工回复交流的部分内容:

“在收到了这份邮件之后,我感到很惭愧,我作为一名“富吉人”、一名“总部的富吉人”,虽然我不知道这事是谁“做的”,但是自己作为“东道主”,没有尽到自己应尽的责任。“

“对你邮件中所说的事情我深表遗憾,以此事为例,之前我们大家有很多事情可能做的还不够好,但是因为我们都在努力不停的学习进步中,所以我有理由相信以后类似的马桶门现象不会再在我们富吉出现!”

“富吉人就是我的家人,富吉就是我的家,不管是谁做的既然是家人做的,就是富吉做的,就是我做的,富吉的家人们不要在相互的猜测了,望以后此类事件我们都争着为富吉的兄弟姐妹们去勇于承担,勇于去改变,我觉得这样的效果会更好些,这样我们富吉才能发展的更快更好,才会有更美好的未来!“

“谁做的都一样就是富吉人做的。我也相信以后不会再有了,因为我们都爱这个团队。”